Cette première journée ebs (European Business School) du capital humain a réuni plusieurs intervenants issus du monde académique et de l’entreprise : Madame Brigitte Dormion, Directrice de la gestion des cadres et de la diversité, Sodexho ; Madame Céline Fromage, responsable ressources humaines, KPMG ; Monsieur Alain Chamak, Directeur associé, KPMG ; Monsieur Alexandre Guillard, Directeur de projets, direction de l’innovation et de l’organisation, CNP Assurances; Monsieur Alain Piveteau, Directeur de JA Conseil, Président de l'Association des Diplômés de l'EBS et Monsieur Josse Roussel, chercheur à l’EBS – European Business School – Paris.

Quatre conférences suivies de débats et discussions riches et animés ont permis de montrer la diversité des facettes que recouvre le concept de capital humain. Ce dernier est un champ de recherche fécond mais également un enjeu majeur pour les politiques d’entreprise qu’il s’agisse des ressources humaines, des fusions acquisitions ou du pilotage de la performance.

L'intervention de Madame Brigitte Dormion, consacré à l'impact de la diversité sur la motivation, a tout particulièrement retenu notre attention.

Cette intervention a dans un premier temps mis en avant la politique de gestion de la diversité développé par Sodexho pour l’illustrer ensuite au moyen d’une vidéo décrivant la politique d’insertion des handicapés pratiquée par ce géant de la restauration collective.

La gestion de la diversité selon Brigitte Dormion est inscrite de longue date dans les politiques de développement des ressources humaines de l’entreprise. Aujourd’hui, elle constitue un axe stratégique majeur. La diversité est une notion qui recouvre une…diversité de situations et de problématiques. De manière concrète, il s’agit de faciliter l’emploi et la promotion de catégories spécifiques de la population comme les femmes, les minorités ethniques, les handicapés. Ainsi, la diversité se conjugue avec la parité lorsqu’il s’agit d’ouvrir les portes des promotions de carrière aux femmes. Sodexho s’emploie activement à corriger l’insuffisante représentation des femmes au sein de l’encadrement de l’entreprise alors qu’elles constituent plus de la moitié de l’effectif total du groupe. A cette aune, Sodexho est l’une des grandes firmes les plus avancées. Sa notation flateuse sur les dimensions sociales, sociétales et environnementales l’atteste clairement.

Cet activisme en matière de diversité ne se limite pas à promouvoir la parité : des efforts tout aussi important sont déployés pour favoriser l’emploi des minorités visibles et leur accès à des parcours de carrière valorisants. Sodexho est également consciente de sa responsabilité vis-à-vis des personnes souffrant d’un handicap puisque des programmes ambitieux favorisant l’accès de ces salariés pas tout à fait comme les autres à l’emploi ont été mis en œuvre. C’est ainsi qu’une vidéo d’une grande sobriété a été présentée pour illustrer cet aspect de la politique de gestion de la diversité. Le parcours émouvant de certains salariés nous rappelle à quel point le travail constitue une valeur essentielle dans notre société. Pour les handicapés, c’est également un défi contre l’adversité et un message de courage et d’optimisme qu’ils envoient aux valides : travailler est aussi un moyen de s’accomplir.

Ainsi, la diversité, si elle constitue une manifestation de la responsabilité sociale de l’entreprise, est également un levier de motivation et par là d’efficacité. C’est l’autre intérêt majeur de l’intervention de Brigitte Dormion que de nous avoir démontré que la diversité est un facteur de motivation. Certes, les équipes « diverses » nécessitent un temps de rodage plus long mais très vite se révèlent plus innovantes et productives. La diversité, par l’apprentissage mutuel qu’elle engendre, est ainsi un puissant levier de motivation du capital humain et de performance.